Propietarios

Sí. Cada reserva tendrá una duración mínima de 2 horas. No existe una duración máxima prefijada, ya que esta dependerá exclusivamente de los períodos y tramos horarios que definas en tu calendario de disponibilidad.

Sí. Puedes habilitarlo para reservas por horas (con un mínimo de 2 horas) o por días continuos, ajustándose siempre a la disponibilidad que configures en la Plataforma.

Para publicar un estacionamiento en Proparking, este debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El ingreso al edificio debe ser automático o contar con custodia/conserjería permanente.
• El tamaño del estacionamiento debe ser apto para motocicletas o automóviles (desde modelos pequeños hasta tamaño grande o XL).
• El número del estacionamiento debe estar expuesto y ser fácilmente legible.
• La numeración e identificación de la calle de acceso al estacionamiento del edificio deben estar claramente visibles.

Todos los estacionamientos dentro de un mismo edificio tendrán el mismo valor de arriendo.

Las tarifas se establecen de manera estandarizada según la zona de ubicación del edificio.

Como Propietario recibes el 80% del valor neto de cada reserva completada. Los ingresos dependerán de la ubicación del edificio, la demanda de reservas en la zona y de la cantidad de horas que esté disponible tu espacio. Por ejemplo:

• Arrendando tu espacio solo 4 horas al día, de lunes a viernes (a una tarifa base de $1.500/hora), podrías generar aproximadamente $88.000 al mes por un espacio que de otro modo estaría vacío.
• Arrendando jornada completa de 8 horas al día, de lunes a viernes, podrías generar entre $130.000 y $180.000 mensuales.

Durante los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes, la Plataforma transferirá el total acumulado de tus ingresos netos del mes anterior a la cuenta bancaria registrada en tu perfil. Esta cuenta debe pertenecer obligatoriamente al titular registrado en Proparking. Junto con la transferencia, te enviaremos una liquidación mensual detallada.

Para registrar un estacionamiento, ingresa al menú Mis Estacionamientos y haz clic en el botón Agregar estacionamiento. Se desplegará un formulario donde deberás completar los siguientes datos:

1. Selecciona tu edificio de la lista desplegable. (Si no aparece, presiona el botón Nuevo edificio e ingresa sus datos, nuestro equipo se pondrá en contacto para gestionar su incorporación).
2. Adjunta el archivo que valide tu derecho de uso o autorización para arrendar (Declaración jurada simple, certificado de dominio vigente, contrato de arriendo u otro). Puedes descargar desde la plataforma una declaración jurada tipo.
3. Ingresa el número de estacionamiento, piso/nivel y el número de departamento asociado.
4. Indica la dirección exacta del acceso al edificio e incluye instrucciones claras para ingresar al recinto y ubicar la plaza (por ejemplo: referencias del portón, rampas o citófono).
5. Sube una imagen clara del estacionamiento.

Al finalizar, presiona Agregar. El equipo de Proparking revisará la información enviada y te confirmará por correo electrónico cuando el estacionamiento esté habilitado para que puedas configurar su disponibilidad y comenzar a recibir reservas.

En Proparking, la disponibilidad de tu espacio se organiza mediante períodos. Un período es un rango de fechas (con un inicio y un fin) donde defines qué días de la semana y en qué horarios tu estacionamiento estará libre para recibir reservas.

1. ¿Cómo crear un período de Disponibilidad inicial?

Para publicar tu espacio por primera vez:

1. Ve a la sección Mis Estacionamientos en el menú principal.
2. En la tarjeta de tu estacionamiento, presiona el botón Calendario.
3. Haz clic en Disponibilidad.
4. Fechas: Selecciona la fecha de inicio y término del período (ejemplo: del 1 de marzo al 30 de noviembre).
5. Días de la semana: Marca los días en que estará disponible (de lunes a domingo o días específicos).
6. Tramos horarios: Define las horas disponibles por día (puedes agregar más de un tramo, ej. de 08:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00).
7. Haz clic en Guardar.

El sistema aplicará ese patrón de horarios a todas las semanas dentro del rango de fechas seleccionado.

2. ¿Cómo ampliar un período de disponibilidad existente?

Si deseas extender la disponibilidad manteniéndote en la misma rutina de días y horarios:

1. Ingresa a Disponibilidad.
2. Selecciona el período activo y edita únicamente la fecha de término para prolongarlo en el tiempo (ejemplo: extenderlo de noviembre a diciembre).

3. ¿Cómo agregar nuevos períodos?

Puedes agregar más períodos a tu calendario para adaptar tu estacionamiento a distintas situaciones, mediante el botón Disponibilidad seleccionando el botón Nueva:

• Nuevos períodos futuros: Puedes definir nuevos bloques de fechas independientes, que inicien al terminar el período actual (sin cruzar sus fechas).
• Subperíodos para fechas o días puntuales (ejemplo: viajes, feriados): Si necesitas cambiar el horario solo durante un par de días o semanas dentro de un período largo, crea un nuevo período ingresando únicamente esas fechas específicas con sus nuevos horarios. La fecha de inicio y fin debe estar totalmente contenida dentro del período actual.

¿Qué hace el sistema? Actualizará y reemplazará automáticamente los horarios de esos días puntuales sin alterar el resto de la configuración de tu mes.

4. Bloqueos puntuales (imprevistos, días completos, tramos o noches)

Si necesitas utilizar tu estacionamiento en fechas u horarios específicos sin alterar la configuración de tu período habitual:

1. Ingresa a tu Calendario.
2. Haz clic directamente sobre el día u horario que deseas restringir.
3. Elige la modalidad de bloqueo:
   • Día completo: Si no estará disponible en las 24 horas.
   • Tramo específico: Para bloquear únicamente ciertas horas del día (ej. de 14:00 a 18:00).
   • Bloqueo nocturno: Como el sistema opera por día calendario (00:00 a 23:59), realiza el bloqueo en dos partes: hasta las 23:59 del día 1 y desde las 00:00 del día 2.

Nota sobre reservas existentes: Solo podrás aplicar un bloqueo si el tramo seleccionado no cuenta con reservas confirmadas. Si ya existe una reserva en ese horario, ve a Mis Reservas Recibidas e intenta Reasignar la reserva a otro espacio libre en tu edificio para poder liberar el tramo y concretar el bloqueo.

Tu estacionamiento será visible para los conductores de forma automática siempre que tenga un rango de disponibilidad configurado. Si no existen horarios disponibles, no aparecerá en las búsquedas hasta que habilites su disponibilidad.

En tu calendario de disponibilidad, selecciona el día deseado y marca si deseas bloquear horas específicas o el día completo. Podrás bloquearlo sin problemas siempre que no existan reservas confirmadas. Si deseas bloquear una noche, realiza el bloqueo en dos partes: hasta las 23:59 del día 1 y desde las 00:00 del día 2. Si ya hay una reserva programada en ese horario, en Mis reservas recibidas puedes seleccionar Reasignar la reserva, la Plataforma intentará reasignarla a otro espacio disponible del mismo edificio, si no hay cupo de reasignación, no podrás bloquear ese tramo hasta que finalice el compromiso.

En la sección Mis Estacionamientos, haz clic en el ícono de Eliminar. Para poder borrarlo, el espacio no debe tener reservas pendientes. Si tiene reservas futuras, deberás esperar a que se completen o solicitar su reasignación. Ten en cuenta que el pago por las reservas ya realizadas se emitirá a fin de mes, siguiendo el proceso habitual. 

¡Sí!, si eres la primera persona en registrarte de tu comunidad, no solo puedes sumar tu espacio, sino que te convertirás en nuestro primer propietario y te garantizamos un bono de bienvenida equivalente a 20 horas de arriendo durante tu primer mes, adicional a las reservas que generes.

¿Cómo lo hacemos?

1. Registras tu espacio en Proparking.
2. Nuestro equipo se contacta contigo y, si es necesario, nos coordinamos con la administración o comité de tu edificio para presentar la plataforma, verificar las condiciones de la comunidad, validar los accesos, asegurar que todo opere sin inconvenientes e integrar el edificio a la red.
3. Activamos tu edificio y tu beneficio de primer propietario.

Si tienes dudas antes de registrarte, también puedes escribirnos a hola@proparking.cl y te guiamos en todo el proceso.

La Plataforma utiliza un algoritmo que distribuye equitativamente las solicitudes de reserva entre los distintos estacionamientos disponibles de un mismo edificio. Si no has tenido reservas, se puede deber a variaciones naturales en la demanda del sector o a que los tramos horarios configurados no coinciden con las horas de mayor búsqueda de los Conductores.

Sí. Los ingresos percibidos forman parte de tus rentas anuales. Para facilitarte este trámite, Proparking te enviará mensualmente una rendición de liquidación con el detalle de tus ingresos netos acumulados, el cual te servirá como respaldo formal para tu declaración de impuesto a la renta.

Si se cumple la hora de término y el vehículo continúa en tu espacio:

1. Comunícate de inmediato con nuestro teléfono de urgencias para que gestionemos directamente con el Conductor.
2. Notifica simultáneamente al conserje o personal de seguridad del edificio para registrar el exceso de tiempo y aplicar los protocolos de la comunidad.

No necesariamente. Para publicar un estacionamiento, el usuario deberá acreditar que cuenta con autorización para arrendarlo, ya sea como propietario, arrendatario o mediante declaración jurada correspondiente.